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Gli acquisti di prodotti o servizi effettuati sul Sito www.allt-shirt.it sono disciplinati dalle seguenti Condizioni. Cliccando sul tasto “Accetto” l’utente accetta senza limitazioni o riserve le Condizioni. Le presenti condizioni generali di contratto sono applicabili all’acquisto via internet dei servizi offerti da All Digital S.a.s. di Senno Annalisa, P.iva: (02747520738), con sede legale in San Giorgio Jonico alla Via Roma n. 148. Il sito internet www.allt-shirt.it è di proprietà della All Digital S.a.s. di Senno Annalisa;
Il Sito permette di usufruire di servizi web-to-print, ovvero della stampa di immagini e/o loghi, in vari formati su t-shirt con consegna sul territorio italiano. Salvo diverse specificazioni, le presenti Condizioni si applicano a tutti i servizi offerti da allt-shirt.it. Per accedere ai servizi è necessario registrarsi al sito. In fase di registrazione verrà chiesto agli utenti di specificare se intendono registrarsi e quindi effettuare gli acquisti in qualità di società, ditta individuale/libero professionista, privato o associazione. Solamente gli acquisti di servizi effettuati da utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori, ai sensi di quanto previsto dalle leggi vigenti. Tutti i prezzi finali dei servizi visualizzati sul sito sono espressi in euro, con e senza IVA. I prezzi dei servizi possono essere soggetti a variazioni periodiche e prevedono varie possibilità di spedizione con costi differenti e sempre specificati in fase di acquisto.
Al momento dell’iscrizione il cliente si impegna a fornire dati veritieri, aggiornati e completi e a comunicare tempestivamente successive modifiche tramite il sito. Perfezionando tutte le operazioni di registrazione sul sito, allt-shirt.it mette a disposizione dell’utente un’area riservata accessibile dall’utente tramite Username e Password (da lui impostate) e contenente tutti i dati da lui inseriti, che verranno trattati nel rispetto delle vigenti normative sulla privacy, conosciute e accettate dal cliente. Il cliente si obbliga a conservare il proprio nome utente e la propria password con la massima diligenza, mantenendola segreta per tutta la durata del rapporto ed adottando tutte le cautele necessarie ed opportune. Il cliente sarà, pertanto, ritenuto responsabile di qualsiasi danno causato dalla conoscenza, ovvero dall’utilizzo del nome utente e della password, da parte di terzi. In caso di furto, smarrimento ovvero nel caso in cui i terzi vengano a conoscenza del nome utente di accesso o della password, il cliente si impegna a darne comunicazione immediata al fornitore mediante invio di messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@alltshirt.it, il quale potrà sospendere l’accesso al sito con effetto immediato. Contestualmente alla ricezione di tale comunicazione il fornitore metterà a disposizione del cliente una idonea procedura di recupero e/o emissione di una nuova password.
Per acquistare uno o più prodotti dovrà essere compilato il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmesso per via telematica seguendo le relative istruzioni, previa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto. Dopo essersi autenticato tramite Username e Password, l’utente potrà procedere alla selezione dei Prodotti così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli volta per volta, personalizzandoli e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti e scegliendo tra le possibilità di spedizione previste, al fine di visualizzare un preventivo in tempo reale. Le immagini possono essere fornite a scopo informativo e potrebbero differire dall’aspetto del Prodotto consegnato. Durante le fasi conclusive dell’acquisto sarà possibile utilizzare lo spazio “Note ordine” per ulteriori eventuali comunicazioni. In caso di omesse ulteriori comunicazioni, si dovrà procedere nelle modalità indicate nella sezione VARIAZIONI D’ORDINE di cui al successivo punto 4. Al termine della selezione degli articoli desiderati, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con indicazione dei costi e delle spese totali, per tutti i Prodotti selezionati. Una volta confermata tale schermata, sarà possibile completare le operazioni di pagamento (per maggiori dettagli vedi punto n.5 delle presenti Condizioni) e verrà richiesto all’utente di completare l’ordine attraverso il caricamento dei contenuti da stampare nell’apposita “Area Invio file”. L’utente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file caricati. I prezzi dei prodotti sono quelli indicati nelle pagine web del Sito, sono espressi in Euro, è possibile scegliere la visualizzazione del prezzo tra IVA esclusa e IVA inclusa e non sono comprensivi delle spese accessorie (spedizione, imballaggio, assicurazione sul trasporto, diritti di contrassegno, ecc). Tali spese accessorie potranno essere visualizzate dettagliatamente nel carrello di spesa, ovvero nelle fasi che precedono l’effettiva conclusione dell’acquisto.
Qualsiasi richiesta di variazione d’ordine deve essere comunicata esclusivamente tramite messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@alltshirt.it, oppure tramite modulo contatti disponibile online disponibile al seguente link allt-shirt.it nella sezione contatti in basso al sito. Il Servizio Clienti valuterà la richiesta e ne comunicherà a mezzo email la conferma o l’impossibilità a procedere.
Nella richiesta di variazione andrà sempre indicato il numero d’ordine di riferimento e la descrizione dettagliata della variazione. In caso di conferma, la variazione dell’ordine può comportare lo spostamento della data di spedizione prevista, tale spostamento verrà eventualmente comunicato in risposta alla richiesta. Alcuni esempi di richiesta di variazione (elenco non esaustivo):
Si specifica che alcune richieste di modifica alla lavorazione di ordini IN PRODUZIONE (es. invio files aggiornati, differente modalità stampa, cambio del supporto di stampa, ecc) possono comportare la necessità di ristampa, in tal caso il Servizio Clienti risponderà a mezzo email sulla fattibilità e sugli eventuali costi aggiuntivi prima di procedere. Qualsiasi variazione comunicata diversamente dalle modalità sopra indicate non verrà presa in considerazione.
Il cliente potrà acquistare i Servizi online ed effettuare i pagamenti, a mezzo carta di credito (Visa o MasterCard, ___________), via Paypal, a mezzo bonifico o contrassegno, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto. Le informazioni necessary per il pagamento elettronico a distanza (carte di credito, Paypal) saranno inoltrate agli istituti di pagamento tramite protocolli crittografati. Solo dopo il pagamento andato a buon fine e il caricamento di tutti i file di stampa “conformi” da parte dell’utente, i Prodotti ordinati saranno messi in produzione. Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario la produzione inizierà solo dopo l’avvenuto accredito e il caricamento di tutti i file di stampa “conformi” da parte dell’utente, pertanto la data di spedizione scelta potrà essere posticipata di 2-3 giorni lavorativi. Nella causale del bonifico deve essere specificato il numero progressivo dell’ordine effettuato o del preventivo accettato, diversamente la spedizione dei prodotti potrebbe subire ulteriori posticipi. Per i pagamenti in contrassegno, l’ordine passa direttamente in fase di produzione non appena verranno caricati tutti i file di stampa “conformi”. Tale modalità di acquisto non incide sui tempi di consegna. Il pagamento in contrassegno alla consegna (tramite corriere espresso o con ritiro in sede) è consentito solo in contanti (no assegni) fino ad € 2000,00. Le altre forme di pagamento previste (Paypal, carta di credito, bonifico bancario, bancomat). Per casi particolari, allt-shirt.it si riserva di non accettare questa modalità di pagamento contattando immediatamente il Cliente per concordare differenti modalità di pagamento. La fatturazione degli acquisti avverrà dopo le fasi di spedizione. La fattura verrà messa a disposizione del cliente nella propria area riservata in una sezione dedicata, dove potrà visualizzarla, stamparla e conservarla secondo le norme vigenti.
Per essere definiti “conformi”, i files di stampa devono rispettare i parametri consigliati nella sezione ISTRUZIONI FILE DI STAMPA. Il mancato rispetto di questi parametri può comportare una scarsa qualità di stampa di cui la All Digital S.a.s. non si assume responsabilità. In tali casi, l’invio di file non conformi costituisce accettazione del rischio di ricevere un prodotto di scarsa qualità. Il sistema di allt-shirt.it dispone di sistemi di caricamento e verifica automatica dei files di stampa che controllano la compatibilità a livello di formato del file, dimensioni, risoluzione, tracciati di stampa e modalità colore. In caso di non conformità l’ordine verrà bloccato e l’utente verrà invitato via email a procedere al caricamento di un nuovo file con conseguente possibile slittamento della data di consegna.
L’opzione “Verifica File” presente nel sito permette la verifica con operatore dei file caricati dietro il pagamento di un importo aggiuntivo specificato in fase di acquisto. Tale verifica riguarda livelli, tracciati di sagoma, risoluzione effettiva in relazione all’eventuale interpolazione, margini di sicurezza, distanza degli elementi grafici dal bordo della stampa, orientamento fronte e retro, verifica della corretta impostazione grafica. La verifica con operatore dei file caricati non comprende un controllo esaustivo dell’impaginazione e dell’ortografia, inoltre non prevede modifiche gratuite al file trasmesso dal cliente.
La selezione dei contenuti e delle immagini da stampare, l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione e l’utilizzo delle informazioni personali relative ai destinatari restano di esclusiva responsabilità degli utenti. Allt-shirt.it non procederà in nessun caso alla verifica dei contenuti se non relativamente alle specifiche tecniche e alla compatibilità grafica con le specifiche richieste, salvo casi segnalati o individuati casualmente e ritenuti di particolare gravità per la sicurezza dell’azienda e del personale interno. Allt-shirt.it non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi esistenti. L’utente esonera pertanto Allt-shirt.it da qualsiasi responsabilità sui contenuti caricati, impegnandosi altresì a mantenerla indenne da eventuali pretese di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’utente stesso, nonché conseguente all’utilizzo di informazioni personali e/o al ricevimento dei Prodotti da parte dei destinatari del Servizio. Il cliente pertanto dichiara e garantisce di aver ottenuto i diritti necessari per utilizzare le immagini che intende riprodurre e che tale riproduzione non viola diritti di terzi. In particolare il cliente:
Qualora Allt-shirt.it venisse a conoscenza o verificasse in qualsiasi modo che il files inviati e le immagini da riprodurre comportino una evidente violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi e/o abbiano contenuto contrario alla morale ed all’ordine pubblico (ad esempio, a titolo indicativo e non esaustivo, immagini pornografiche, offensive, blasfeme, razziste, che istighino ed esaltino la violenza e/o comunque non conforme alle leggi vigenti), si riserva in ogni caso il diritto di sospendere l’ordine e/o di considerato risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c. al netto dei costi eventualmente sostenuti per la produzione completata.
Le spedizioni prevedono esclusivamente la consegna all’interno del territorio italiano. Per consegne all’estero è possibile effettuare richiesta al Servizio Clienti per una valutazione della fattibilità, dei costi e dei tempi di gestione. La Spedizione dei Prodotti verrà effettuata nelle date selezionate dall’utente in fase di acquisto, che sono date indicative di affidamento della merce al Corriere. Per la data di spedizione effettiva farà fede la nostra comunicazione email di “Ordine Spedito” e l’email di presa in carico della merce inviata dal Corriere al cliente. La spedizione verrà effettuata all’indirizzo fornito dal cliente al momento della sottoscrizione dell’ordine tramite Corriere espresso nazionale. I tempi di Consegna al destinatario finale sono riferibili ai tempi normali di gestione dei corrieri evidenziati all’utente nel corso della procedura di ordine e sono validi per la maggior parte del territorio nazionale. Generalmente la consegna al destinatario sul territorio italiano viene effettuata in 1-2 giorni lavorativi dalla data di Spedizione dei prodotti ad eccezione delle isole e delle zone di difficile raggiungibilità che potrebbero essere servite con 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi. Tali tempi di gestione sono puramente indicativi poiché dipendono dalle prestazioni di servizio di soggetti terzi e possono essere suscettibili di variazioni in occasione di festività natalizie, ponti festivi e scioperi nazionali. I giorni lavorativi di gestione si considerano a partire dal completamento dell’ordine, dall’esito del caricamento del file e dalla ricezione della conferma. La data di spedizione proposta online è puramente indicativa e per consentire il rispetto di tale data scelta è necessario che vengano rispettate tutte le seguenti condizioni:
Il mancato rispetto anche di uno solo dei punti di cui sopra comporterà l’impossibilità di evadere l’ordine nei tempi richiesti. L’ordine deve ritenersi non completato fino all’avvenuto caricamento del file conforme da parte dell’utente e del relativo pagamento. Qualora l’utente non provveda entro 60 giorni dalla data dell’ordine concluso, l’ordine verrà annullato e in caso di pagamento confermato verrà effettuato il rimborso entro 10 giorni lavorativi. Ricezione di files o conferme di pagamento ricevute dopo le ore 12:00 si considerano avvenute il giorno lavorativo successivo. Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione delle Festività generalmente previste dal calendario nazionale. In caso di mancata esecuzione dell’ordinazione da parte del fornitore dovuta alla indisponibilità anche temporanea dei prodotti, il cliente sarà informato immediatamente dei tempi presunti di spedizione. Allt-shirt.it non sarà responsabile in nessun caso per eventuali ritardi nella consegna effettiva della merce e per gli eventuali danni da questi causati.
Mentre il corriere sta effettuando la consegna del suo ordine, prima di accettare dovrà verificare davanti al vettore l’integrità dell’imballaggio e potranno verificarsi queste situazioni:
ATTENZIONE: per effettuare una CORRETTA FIRMA CON RISERVA DI CONTROLLO è necessario specificare il nome e il cognome del trasportatore e la tipologia esatta dell’inconveniente con relativo scatto fotografico. L’accettare apponendo firma con riserva di controllo è un diritto valido in ogni circostanza. In caso di rifiuto, segnalare l'accaduto a info@alltshirt.it allegando le foto per far valere i propri diritti con l'assicurazione.
La comunicazione della contestazione dovrà avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla consegna (farà fede la firma di accettazione) a info@alltshirt.it. Qualora venga accertato un danneggiamento della merce causato dal corriere, allt-shirt.it non effettuerà rimborsi nel caso in cui l’ordine sia stato ritirato senza l’apposizione di firma con riserva di controllo come specificato al punto 9.
In caso di acquisti di Prodotti o Servizi, in qualità di consumatore è possibile recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Nel caso di stampe personalizzate, l’avvio dell’esecuzione comporta la piena esecuzione del contratto e la perdita del diritto di recesso. Pertanto il cliente ha diritto di recedere senza penalità solo prima dell’inizio della produzione. I rimborsi avvengono entro 14 giorni dall’accettazione del recesso, al netto delle spese relative ai lavorazioni grafiche già effettuate.
Allt-shirt.it non sarà responsabile per danni derivanti da eventuali errori di ogni natura nella stampa del file inviato dal cliente. Al momento della consegna l’utente è tenuto ad apporre la firma di ricevuta con riserva specifica e ad esaminare attentamente i prodotti, segnalando eventuali vizi tempestivamente (entro 5 giorni). In caso di errori di stampa imputabili ad allt-shirt.it, l'azienda eseguirà unicamente la ristampa del materiale.
Con la conclusione di un ordine, l’utente affida il trattamento dei dati personali nel rispetto del Decreto legislativo 30/6/2003 n. 196 e del Regolamento UE 2016 n. 679. I dati saranno trattati per le finalità del contratto in modo lecito e corretto. Il titolare del trattamento è All Digital S.a.s. di Senno Annalisa, P.iva: (02747520738), con sede in San Giorgio Jonico alla Via Roma n. 148.
Si applica la giurisdizione italiana. Per i consumatori la competenza è del foro di residenza; per tutti gli altri casi la competenza territoriale è del Foro di Taranto.
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